电力抄收员工作总结3篇

电力抄收员工作总结3篇电力部门的抄表收费是电力部门电力销售重要的组成部分加强电力部门抄表收费效率可以提高供电企业的运行效率提高企业的经济效应。

以下是520作文网分享的电力抄收员工作总结，希望能帮助到大家!电力抄收员工作总结120xx年，我负责XXXXX的管理工作，在供电所领导班子的带领下，我紧紧围绕全所&ldquo。

抓管理、打基础、强素质、树形象&rdquo。

的总体思路，坚定不移地按照年初制定的工作总体要求和奋斗目标，以安全、和谐、优质服务为重点，积极发扬&ldquo。

千方百计、千言万语、千辛万苦&rdquo。

的工作精神，勤奋务实、扎实工作，完成了电费按月结零，回收率100%，线损控制在10%一下。

确保了电费回收工作圆满完成，台区线损控制在10%一下。

为20xx年的工作划上了一个完美的句号。

20xx，我作为基层供电所的一名营业收费员，始终坚持&ldquo。

人民电业为人民&rdquo。

的服务宗旨，积极做到&ldquo。

我的岗位无差错，我的岗位请放心&rdquo。

。

供电所营业厅是为客户提供零距离服务的一个场所，是电力与客户沟通的桥梁，是一个全乡集中的客户服务平台，它不仅担负着电力业务的咨询、查询、受理、变更、故障报修、电费核算、电费查询、电费收取以及用电安全的宣传等工作，而且担负着受理客户投诉、意见、建议、市场信息反馈的工作。

因此，在营业厅我始终坚持把&ldquo。

始于客户需求，终于客户满意&rdquo。

作为服务宗旨。

在工作中我经常思考:假如我是客户，我们会希望得到什么样的服务,我觉1得服务是电力收费工作的灵魂。

作为供电所的收费人员，一定要把服务当成&ldquo。

事业&rdquo。

来做。

在对客户服务中，我真心做到一切为客户着想，情系客户，无私奉献，为客户排忧解难，这样以一线的抄表同志为纽带，在供电所与客户之间架起了一座沟通的彩虹桥。

温馨服务就是给客户最需要的帮助。

&ldquo。

只有真诚的为客户着想，心贴心的服务，才能换来百分百的电费回收。

&rdquo。

这是我对电费回收的切身体会。

&ldquo。

没有不对的客户，只有真诚的服务&rdquo。

，在倡导优质服务的同时，我还本着&ldquo。

优质、高效、方便、规范、真诚&rdquo。

的服务方针，不断提高服务质量，增强服务意识，规范服务内容，坚持为用户办实事的精神，努力提高自我素质和自身价值，丰富知识，多学习，多积累，多提高，多实践，多思考，只有这样，才能更好的为客户服务，只有这样，才能给客户最好的答复～一句话，优质服务是电力体制改革的必然要求，优质服务也是电力企业的生命线。

社会在发展，时代在进步，客户已不再满足于用上电，而是如何能用得好、用得满意、用得放心，电力收费服务大厅，是电力企业优质服务的&ldquo。

排头兵&rdquo。

，关乎着电力企业的发展，因此，我们必须用我们的优质服务赢得市场，让我们的微笑充满整个市场。

电力抄收员工作总结2抄电表也许是供电部门最平凡的工作。

干过这活的人都知道这是一个需体力、脑力和精力的工作。

从以前的几户一表，到现在的一户一表。

从以前的机械表，到现在的电子日夜分时表。

从以前的人工肉眼抄表，到现在的红外扫描抄表。

我们抄表员感受到了科技的进步和电力事业的发展。

我是一名普通的抄表员，从事抄表工作以来，尽职尽责，在极其平凡的岗位上，尽奉着对用户，对企业的忠诚。

抄电表看似简单，但也很细致、琐碎，干好了并不容易。

在一般人眼里抄表是一个不错的工作，用抄表机抄表也很省力，其实不然。

在规定的抄表日里无论刮风下雨、酷暑严寒都得抄表，有时用户白天不在家，防盗门紧锁，就得晚上去抄。

有的几天不在家，就得几天后去补抄。

在小区抄表就得上下楼梯练脚筋，脱得轻松不感冒。

农村抄表。

虫咬狗咬经常有，田埂边上翻跟头。

我们常说。

抄表是累，催缴电费是苦。

我们抄表员是直接与用户打交道的，不仅抄表还需要上门缴费。

用户拖欠电费一直是供电部门及时回收电费时的一个顽疾，虽然大多数用户都能及时交纳，但还是有这么些用户能拖就拖，能缓就缓，能懒就懒，当面对他们时，这些人就会搬出种种理由加以搪塞，如态度不好什么的就会遭到上诉，所以上挨领导批评，下忍用户辱骂是家常便饭。

&ldquo。

皮之不存，毛将焉附&rdquo。

，企业的利益就是员工的利益，只有将电费及时全额回收，企业就不会受到损害。

抄电表也许是供电部门最平凡的工作。

干过这活的人都知道这是一个需体力、脑力和精力的工作。

从以前的几户一表，到现在的一户一表。

从以前的机械表，到现在的电子日夜分时表。

从以前的人工肉眼抄表，到现在的红外扫描抄表。

我们抄表员感受到了科技的进步和电力事业的发展。

我是一名普通的抄表员，从事抄表工作以来，尽职尽责，在极其平凡的岗位上，尽奉着对用户，对企业的忠诚。

电力抄收员工作总结3大家好!我叫XX，今年53岁，是省(单位名称)一位很普通的电力抄收人员，从事抄收工作已有八个年头。

在这八年里，我对待工作勤勤恳恳、兢兢业业，在这个平凡的岗位上默默地奉献。

转眼我已过天命之年，在我的一生之中，我不求丰功伟绩，不羡鲜花名利，只要自己老老实实地做个好人、认认真真地做好本分，为人民、为社会尽一份绵薄之力。

而当好一个尽职的抄收员是我这些年来一直对自己的要求。

电力抄收工作看上去简单，实际上是琐碎而繁重的，真正要做得好，做得到位并不容易。

加之邵东县地理环境复杂，电力用户分布广泛，为抄收工作带来了不小的难度。

但是我从来不因为工作任务的繁重和地区环境的恶劣而放松本职工作，反而在精神上更加勉励自己要不畏艰辛，任劳任怨，甘为黄牛，乐于躬耕。

漫漫抄收路，我一走就是八年，八年来无论烈日骄阳还是寒冬腊月，我都风雨无阻。

无论肩负艰巨任务还是备受人情冷暖，我都坦然接受。

只因为我热爱这个岗位，只因为我是一个平凡的抄收员。

八个四季更迭、千百个日月轮回，在我的抄收记忆里也充满了种种酸甜苦辣。

一只手电筒、一份用户表、一只秒表、&hellip。

..(具体抄收工作涉及的工具，如有不对，请客户修改)这些都是跟我如影随形的老朋友，无论我走到哪抄电表，它们就会跟我到哪。

虽说只是负责抄收工作，但是这项工作也不是一帆风顺的，某种程度上我还充当了向广大居民解释电力收费制度的解说员。

很多时候，我都会碰到一些&ldquo。

钉子户&rdquo。

、&ldquo。

刁难户&rdquo。

，不愿意配合电力部门的抄收和缴费工作，千方百计地妨碍我正常的工作行为，又有时甚至有言语的攻击。

每当碰到这样的用户，我总会觉得自己的工作干得特憋屈，心里有苦说不出。

记得有一次正是冬天，沙尘天气也很严重。

我要到一个小区去抄收电费，由于这个小区每月主动交费的居民总是不占多数，有的甚至到了下达催款单时还是置之不理。

为了回收欠费，我只有挨家按户地上门收取，碰到对电力部门不理解的用户还常常吃闭门羹。

有的用...