关于乡镇便民服务中心调研的情况汇报

关于乡镇便民服务中心调研的情况汇报乡村是指乡村地区人类各种形式的居住场所(即村落或乡村聚落)，乡村一般风景宜人，空气清新，较适合人群居住，民风淳朴。

以下是本站分享的关于乡镇便民服务中心调研的情况汇报，希望能帮助到大家!关于乡镇便民服务中心调研的情况汇报为落实开展&ldquo。

效能革命&rdquo。

优化经济发展环境领导小组会议上*书记关于乡镇便民服务中心的有关讲话精神，近期，*县纪委对全县各乡镇便民服务中心运行情况及下步发展方向进行了调研。

们先后走访了全县各乡镇的主要领导和中心工作人员，召开了来自农村人大代表、政协委员及工商界人士、一般群众等组成的座谈会，倾听社会各界对乡镇便民服务中心的意见建议。

这次调研，全面了解和掌握了乡镇便民服务中心的运行现状和存在的问题，启迪我们创新工作思路，进一步完善中心运行机制，优化服务平台。

一、乡镇便民服务中心运行现状200*年，按照焦作市统一部署，全县*个乡镇全部建立了便民服务中心，*月*日正式投入运行。

乡镇便民服务中心的初衷是，各乡镇具有行政审批、行政收费、行政服务的基层站所统一窗口对外办公，通过开展集中服务，提高工作效率，方便群众办事，改善政府形象。

当时要求进驻的站所有财政所、土地所、民政所、计生服务站、农业办、信访办、公安派出所、工商所、教办等9个单位。

一年来的实践表明，乡镇便民服务中心在方便群众、改善服务上起了一些积极作用，但离预定目标还有不小距离。

存在的主要问题有。

1.进驻项目有限。

由于办公条件限制，*等单位没有进驻中心，一些乡镇服务中心主要依托财政、信访等一二个站所进驻办公，才得以维持，保持门常开、人常在。

2.办理服务事项少。

我们对一个中心运行比较好的乡镇的调研显示，一年来，该乡镇便民服务中心直接为基层群众服务的事项只有信访、民政等个别窗口共*个项目。

3.人员不到位。

乡镇人员编制一般都在*人左右，每位工作人员都有包村任务，镇中心工作又较多，中心工作人员经常进村或承担其它工作，造成人员不能坚守岗位，工作时断时续。

4.工作停顿。

个别乡镇服务中心长期没有人坐班，全年没有基层站所开展服务，没有受理任何业务事项。

就调研结果看，中心运行效率很差，已经在社会上产生一定的负面影响，领导和群众称其为追求形式不讲效能。

二、存在的主要困难及问题成因造成乡镇服务中心运行困难重重，运行效果不如人意的原因比较复杂，从主观上看，有宣传、认识上的因素，从客观上看，有定位与农村实际不相符、操作与现行体制不对接等因素，其中客观因素是主要的。

1.宣传不够。

从调研和座谈了解的情况看，农村80%以上的群众不知道有便民服务中心，或者不清楚便民服务中心的职能和作用，造成群众找中心要求提供服务的寥寥无几。

2.职能设置与群众需要不相适应，长期无业务，造成领导重视、干部轻视、群众漠视，从而缺乏生命力。

调研中，包括乡镇主要领导在内的大多数干部群众对建立乡镇便民服务中心的必要性与可行性提出质疑，有些甚至认为乡镇服务中心是&ldquo。

形象工程&rdquo。

、&ldquo。

政绩工程&rdquo。

。

一是认为中心提供的服务不是大多数农村群众所需要的，农村群众最需要的是信访调解、农业科技服务、法律援助，按目前的运行机制，中心重视的是行政服务，对群众最需要的服务力不能及。

二是认为中心集中设立办公窗口是多余的。

认为乡镇各站所办公地点相对集中，设立中心意义不大。

三是认为各站所在中心设窗口限制了职能的发挥。

本来可以进村入户服务的，农民反过来需要到中心办理，增添麻烦,比如粮食直补、救济补贴等，服务到户更实惠。

有些事项到职能站所可以一次办结的，现在需要中心和站所来回跑，效率低下，比如计生服务包括生育证等证件的办理发放，办证前申请人必须到计划生育服务站进行b超孕检，或者有县计生委的鉴定，如果将计生办证进驻中心，申请人需要在中心和计生部门来回奔波，浪费时间和精力。

3.服务事项少造成人员闲置。

由于经济发展水平不高等因素，当前农民要求提供行政服务的事项不多，多数服务事项和行政事项需要直接到县里办理，中心一些服务人员长期清闲。

而同时，乡镇和各职能站所人员编制紧缺，镇经济和其它中心工作多，如招商引资、项目建设、秸杆禁烧、清查违规土葬、安全生产、防汛、突发性信访事件处置、植树造林、道路拆迁等，中心人员都有包村任务，还经常被借调参与其它中心工作。

*等站所只有一名工作人员，*等也只有二三名工作人员，国税、地税等属于划区设所，几个乡镇只有一个所，人员也不多，而工商、公安等工作机动性大，人员多为身兼数职，如果进驻中心，势必影响其他工作，所以这些部门从人员上考虑，也不愿进驻中心。

关于乡镇便民服务中心调研的情况汇报为进一步加强政务服务体系建设，9月6日，县政务中主任胡蓉带领部分干部职工深入三蛟、金城、丁字桥等乡镇便民服务中心调研，对便民服务中心工作进行全面督察和指导。

调研中，胡主任一行查看了便民服务中心软硬件设施建设现状，详细了解了窗口工作人员工作开展情况，并对发现的问题进行了现场反馈，提出了整改建议。

各乡镇也纷纷表示，对标检查，立行立改，切实将便民工作落实于具体为民服务中。

胡蓉强调，加强乡镇便民服务中心和便民服务代办站建设，是建设服务型政府的有效载体，各乡镇要对标找差，合理设置办事窗口、配齐人员、健全功能，充分发挥便民服务平台作用，让群众少跑路，让群众更满意，确保便民服务中心真正成为基层群众办事的窗口、诉求的平台、联系的纽带。

关于乡镇便民服务中心调研的情况汇报在领导干部中深入开展&ldquo。

三严三实&rdquo。

专题教育，是落实全面从严治党的重要抓手，是群众路线教育实践活动的深化延展，是营造良好政治生态的必要举措。

前不久，天赐湾便民服务中心按照县党委组织部要求，围绕&ldquo。

三严三实&rdquo。

专题教育认真谋划、扎实调研。

在调研过程中，调研组深入到各村组广泛征求意见，并与部分村支书、村主任进行了个别交流，深入查摆、逐条梳理、深刻剖析中心领导干部在&ldquo。

三严三实&rdquo。

方面存在的具有共性的突出问题，征求到意见建议共100多条，其中与&ldquo。

三严三实&rdquo。

密切相关的意见建议10条。

一、中心领导干部在&ldquo。

三严三实&rdquo。

方面存在的突出问题及表现1.理论学习的自觉性不高。

存在以干代学的现象，特别是当工作与学习发生矛盾时，往往认为学习是&ldquo。

软指标&rdquo。

，可以往后推一推，从而导致学习的系统性不强，效果不佳。

学习制度坚持的不好，也缺乏持之以恒自觉学习理论的精神。

2.重&ldquo。

显绩&rdquo。

、轻&ldquo。

潜绩&rdquo。

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做立竿见影的事情多、考虑长远发展的事情少，在抓发展与惠民生上统一不够，在强中心和富民上统一度不够。

关注工业、项目、城镇化建设等工作比较多，对社会民生方面的工作力...